En anacarobags, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra de nuestros productos. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, te ofrecemos la siguiente política de devoluciones y reembolsos:
Periodo de Devolución
Tienes un plazo de 10 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
Condiciones de los Productos
Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas adjuntas.
Productos No Reembolsables
No se aceptan devoluciones en productos personalizados o en oferta, salvo en caso de defectos de fabricación.
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a info@anacarobags.com con el número de pedido y los detalles del artículo a devolver. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias.
Costos de Envío
El costo del envío de la devolución correrá por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío.
Reembolsos
Una vez recibida y verificada la devolución, emitiremos el reembolso en el método de pago original dentro de los 7 días hábiles.
Cambios
Si deseas realizar un cambio de producto, sigue el mismo proceso que para devoluciones, indicando el producto por el que deseas realizar el cambio.
Si necesitas más información, no dudes en contactarnos en info@anacarobags.com